1. مقدمة
نحن في تأمينات السيارات نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. نلتزم بجميع قوانين ولوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- بيانات المركبة: نوع المركبة، موديلها، سنة الصنع، رقم اللوحة، ورقم الهيكل.
- بيانات القيادة: رقم رخصة القيادة، تاريخ إصدارها، وسجل الحوادث السابقة.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة.
- بيانات الدفع: يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم عروض أسعار تأمين دقيقة ومخصصة
- إصدار وإدارة وثائق التأمين
- معالجة المطالبات والتعويضات
- التواصل معك بشأن خدماتك ووثائقك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- إرسال إشعارات تتعلق بتجديد الوثائق (بموافقتك المسبقة)
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- موافقتك الصريحة على جمع واستخدام بياناتك
- ضرورة تنفيذ عقد التأمين أو اتخاذ خطوات قبل إبرامه
- الالتزام بالتزام قانوني يقع على عاتقنا
- المصالح المشروعة لتحسين خدماتنا مع مراعاة حقوقك
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية عند الضرورة:
- شركات التأمين المرخصة لإصدار عروض الأسعار والوثائق
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية
- الجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب القانوني
- مزودي خدمات التحليل لتحسين أداء الموقع (بيانات مجهولة الهوية)
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
6. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
- تشفير البيانات الحساسة عند التخزين
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها. بعد انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في حذف بياناتك الشخصية (في حدود القانون)
- الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
- الحق في نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@car-insurance.com
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من طفل، سنتخذ خطوات لحذف تلك البيانات فوراً.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@car-insurance.com أو عبر نموذج التواصل المتاح على الموقع.